Häufig gestellte Fragen (FAQ)
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Nein, um bei uns einkaufen zu können, brauchen Sie kein Kundenkonto. Wir bieten Bestellungen auch ohne Registrierung eines Kundenkontos an.
Stornierungen sind möglich, solange wir sie noch nicht bearbeitet haben. Dies geschieht jedoch sehr schnell innerhalb von kürzester Zeit. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir einerseits unser Möglichstes tun, um eine Bestellung auf Ihren Wunsch hin zu stoppen, wir aber andererseits extrem schnell in den Abläufen sind, damit Sie bereits am nächsten Tag die Ware haben. Melden Sie sich einfach bei uns per E-Mail oder per Kontaktformular bis 14:00 Uhr.
Kein Problem, schreiben Sie uns kurz Ihr Anliegen über unser Kontaktformular, idealerweise unter Angabe unserer Bestellnummer.
Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht ohne Wenn und Aber. Die zu retournierende Ware sollte, sofern möglich, original verpackt und unbeschädigt sein. Die Rücksendung erfolgt ausreichend frankiert an: n-Factory.de Frank Neumann, Haldesdorferstr. 117, 22179 Hamburg. Legen Sie bitte den Lieferschein oder unser RMA Formular bei, damit wir die rückkehrende Ware Ihrer Bestellung zuordnen können. In unseren AGB gehen wir auch auf das Thema näher ein.

Der Betrag wird nach Prüfung der retournierten Artikel zurückerstattet. Diese Rückzahlung wird unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag erfolgen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Die Rücksendung muss ausreichend frankiert sein.
Kostenlose Retouren ermöglicht PayPal 
Die Bezahlung ist per PayPal, Bank Überweisung und per Nachnahme möglich. 
PayPal unterstützt: PayPal SEPA-Lastschrift, PayPal Kreditkarte, PayPal Kauf auf Rechnung. 
(Sie benötigen dazu kein PayPal Konto)

Universitäten und Öffentliche Einrichtungen können wir auf Rechnung beliefern, wenden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellung per E-Mail an uns.

Weitere Zahlungsarten wie Klarna, und PayPal Ratenkauf sind in Planung. 
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